Prazos de Entrega
Grande parte de nossos produtos não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, China, Suécia, Alemanha, entre outros países.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 à 20 dias úteis, podendo ocorrer variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e eventuais problemas nos Correios, tal como greve, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e mail do cliente dentro do prazo de 3 dias úteis o que possibilitam que o comprador acompanhe seu envio desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
A grande maioria dos pedidos são entregues na média de 7 dias úteis após a compra, lembrando que assim que o pedido é despachado pelo nosso fornecedor você vai receber o código de rastreamento por e-mail
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 3 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais e estes devem ser recusados com a imediata comunicação por email, através do [email protected] ou através de nosso formulário de contato.
Importante! O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador, para evitar problemas na entrega.
A entrega geralmente é feita no endereço indicado no ato da compra pelos Correios, porém, em algumas situações (destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos), os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Em casos de endereço incorreto, endereço incompleto, destinatário desconhecido no local de entrega, endereço desconhecido, destinatário mudou-se e carteiro não atendido, não nos responsabilizamos ou reembolsamos.
É de inteira responsabilidade do comprador preencher corretamente os dados de entrega solicitado pelo site em local disponível para recebimento, bem como disponibilizar um recebedor de seus produtos.
Os produtos que retornarem ao remetente pelos motivos mencionados acima, podem ser reenviados ao cliente mediante o pagamento do frete de reenvio, no valor de R$ 30,00 (trinta reais) por conta exclusiva do comprador.
O comprador está ciente de que em caso de 3 tentativa de entrega pelos Correios sem resultado e, ficando o produto na agência à disposição para ser retirado, mas não sendo retirado em 30 dias, esta será devolvido para o remetente no Exterior.
No caso do parágrafo anterior, não haverá direito ao reembolso em face de sua culpa exclusiva.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.
Não temos como acelerar a entrega ou dizer a data exata da entrega.
Trabalhamos com Frete Internacional, um frete econômico com rastreio.
O rastreio pode demorar para sofrer atualizações devido a distância. É normal que demore 20 dias ou mais para uma nova atualização.
A Garimpou.com.br não será responsável pelo recolhimento/pagamento de imposto sobre bens/produtos.
É de responsabilidade dos destinatários que estiverem aguardando encomendas do exterior, acessar o rastreamento de objetos no site dos Correios e fazer o pagamento do despacho postal – taxa ou imposto, por boleto ou cartão de crédito, para liberarem a entrega da encomenda.
O prazo para entrega passa a contar a partir da data de confirmação do pagamento.
Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você em perfeito estado.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: [email protected] ou através de nosso formulário de contato.
Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com as condições e normas determinadas pela Garimpou.com.br.